Movertis Instalador es una web que te permite validar la instalación de un equipo de Movertis desde cualquier dispositivo, en cualquier momento. Sin esperas, sin llamadas y con confirmación inmediata.
Antes de empezar: Actualmente la web Movertis Instalador solo está disponible para validar instalaciones básicas (Localización). Si tienes una instalación TACO, CAN-BUS o con periféricos, sigue por ahora el proceso habitual. En pocas semanas estará disponible también desde la web.
Información que necesitas
Ten a mano estos dos datos antes de acceder:
- Número IMEI del dispositivo GPS: El número IMEI se encuentra junto al código de barras de la caja del dispositivo.
- Datos básicos del vehículo: Matrícula, Marca, Modelo, Año y Kilometraje.
Con eso es suficiente para completar la validación.
Cómo validar una instalación con la web Movertis Instalador
Paso 1 - Accede a la web
Tienes dos formas de entrar en la web:
- Escanea el QR que encontrarás en el dispositivo a instalar.
- Entra directamente desde cualquier navegador y dispositivo en: https://app-instaladores.hellomovertis.com/
No necesitas descargar ninguna app ni crear ninguna cuenta. Funciona desde móvil, tablet u ordenador.
Paso 2 - Introduce el IMEI
Al acceder, lo primero que verás es un campo para introducir el número IMEI del dispositivo. Es el dato crucial para que el sistema identifique el equipo correctamente. Puedes introducirlo de dos formas:
- Manualmente
- Escaneándolo con la cámara del dispositivo
💡 ¿Dónde encuentro el IMEI? El número IMEI se encuentra grabado en los dispositivos que enviamos. En caso de haber recibido el equipo GPS en una bolsa de plástico, esta numeración también estará presente en la misma.
Si el sistema detecta que el IMEI introducido no está asociado a ningún dispositivo con instalación, o que no se puede validar el tipo de instalación por la web, te dará error. En cuyo caso, verifica que el IMEI introducido sea el correcto o, en su defecto, contacta con nosotros y te ayudaremos.
Paso 3 - Validación automática
Una vez introducido el número de IMEI, el sistema realizará las comprobaciones necesarias de forma automática.
Posibles escenarios en este punto:
Caso 1 - Instalación completada satisfactoriamente: Serás redirigido a un formulario para finalizar la validación. Se explicará en el Paso 4.
Caso 2 - Error en algún paso: En caso de haber algún error, la web te explicará cuál ha sido para que intentes corregirlo, como mostramos en el ejemplo de a continuación.
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Si al reintentar la instalación ésta sigue fallando, será necesario contactar con nuestro equipo de soporte técnico. La misma web te dará el contacto para hacerlo fácilmente.
Paso 4 - Confirmación de la instalación
Una vez completadas todas las comprobaciones necesarias, la aplicación te pedirá que proporciones los datos del vehículo y que captures varias fotografías de la instalación.
Una vez hayas completado y enviado el formulario, simplemente pulsa sobre "Finalizar validación". Con este paso, ¡la instalación quedará validada correctamente!
Recuerda: si tienes alguna duda o no logras validar la instalación con la APP de instaladores, puedes contactar el departamento de soporte técnico y te ayudaremos.
